Uma empresa pode mudar sua identidade visual, rever seu posicionamento, atualizar sua comunicação e entrar em uma nova fase.
Mas existe uma pergunta que precisa ser feita depois disso:
o mercado percebeu essa mudança?
Recentemente, acompanhamos na Mutare o processo de reposicionamento de uma empresa de prestação de serviços para o agronegócio.
A mudança da marca foi acompanhada por uma estratégia de comunicação pensada para apresentar essa nova fase ao público e fortalecer sua presença digital.
E os números começaram a mostrar esse movimento.
Em um período de 30 dias, a empresa registrou no LinkedIn:
+557% em impressões
+1.700% em engajamento
Taxa de engajamento passando de 5,7% para 15,6%
Mais do que números positivos, esses indicadores ajudam a mostrar algo importante sobre processos de mudança de marca.
Uma nova identidade não se apresenta sozinha
Quando uma empresa passa por um reposicionamento, é comum concentrar grande parte da atenção na identidade visual.
Logo, cores, tipografia e aplicações são importantes. Mas representam apenas uma parte do processo.
Depois que a mudança acontece internamente, começa outro desafio: fazer com que clientes, potenciais clientes e o mercado entendam o que aquela nova fase representa.
É aí que entra a comunicação.
O conteúdo precisa acompanhar o novo posicionamento. A mensagem precisa ganhar consistência. Os canais precisam contar a mesma história.
Caso contrário, a empresa muda por dentro e por fora, mas continua sendo percebida da mesma maneira.
Reposicionamento também é construção de percepção
Uma marca não é definida apenas pelo que uma empresa diz sobre si mesma. Ela também é construída pela percepção que deixa em cada contato com o público.
Por isso, uma mudança de marca precisa ser sustentada ao longo do tempo.
Não basta fazer uma publicação anunciando a novidade e, na semana seguinte, voltar à comunicação anterior.
É preciso transformar o novo posicionamento em conteúdo, discurso comercial, presença digital e experiência.
Foi essa lógica que acompanhou a campanha deste case.
Os resultados aconteceram durante esse movimento e mostram uma audiência mais presente e mais envolvida com a comunicação da empresa.
O mercado já percebeu a empresa que você se tornou?
Empresas evoluem.
Ganham estrutura, ampliam serviços, entram em novos mercados, amadurecem sua gestão e mudam a forma como entregam valor.
O problema acontece quando a comunicação não evolui na mesma velocidade.
A empresa de hoje pode ser muito melhor do que aquela de alguns anos atrás, mas, se o mercado continua enxergando a versão antiga, existe uma distância entre o valor que ela entrega e o valor que ela consegue transmitir.
É justamente essa distância que estratégia, posicionamento e comunicação precisam reduzir.
Na Mutare, acreditamos que mudar uma marca é apenas o começo.
O verdadeiro trabalho está em fazer o mercado perceber o valor da empresa que existe depois dessa mudança.
Sua empresa evoluiu. Sua comunicação conseguiu acompanhar?
